广阳区：“一件事一次办”让政务服务更“好办”

“原以为‘个转企’流程很复杂，没想到工作人员全程一对一帮助办理，仅用50分钟就办好了，真是很快很方便。”日前，廊坊市易博思通商贸有限公司法定代表人对广阳区行政审批局工作人员提供的“个转企”服务赞不绝口。

“个转企”即已登记办理营业执照的个体工商户转型升级为企业，是提升经营主体发展质量的重要方式。今年以来，广阳区行政审批局积极推进“个转企”工作，安排专人一对一全程帮办服务，为个体户转型升级开辟“快车道”，推进经营主体结构优化升级。

这是广阳区持续深化“放管服”改革，加快推进“一件事一次办”的缩影。为更好满足群众多层次、多样化服务需求，广阳区行政审批局强化线上线下协同联动，提供全方位引领引导、帮办代办服务，同时深度融合数智赋能和审批服务，推动关联事项由“多件事分别办”向“一件事一次办”转变。

线上，广阳区行政审批局组织交通、人社等6个牵头部门通过河北省政务服务事项管理平台完善13个相关“一件事”子事项认领维护发布，辖区企业和群众可以登录河北政务服务网高效办成“一件事”专区查看办事指南或在线申请“一件事”业务。

线下，广阳区行政审批局设置了“一件事”综合服务窗口，通过河北省“一件事”集成办平台实现集成受理、并联审批，形成“一个流程、一套材料”，实现“一窗受理、一次办好”，让企业群众办事更省时、省心、省力。

广阳区行政审批局政务管理工作负责人陈颖介绍说，在线上、线下融合的同时，他们还强化了帮办代办服务，健全帮办代办体系，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，建立与申请人的紧密联系，及时了解需求和问题，提供针对性的解决方案和全程跟踪服务，进一步提升企业、群众办事体验感。

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